با استفاده از وب‌سایت ترو فیتنس، ساخت حساب کاربری، رزرو کلاس یا خرید پکیج، شرایط زیر را می‌پذیرید. لطفاً پیش از خرید این صفحه را بخوانید. ثبت و پرداخت سفارش به معنی موافقت با «قوانین و ضوابط خرید» همین صفحه است.
۱. تعاریف
- ترو فیتنس / باشگاه: استودیوی تمرین گروهی واقع در تهران، فرمانیه، مجتمع A1، طبقه ۸، واحد 801.
- کاربر / عضو: هر فردی که در سایت حساب کاربری می‌سازد یا از خدمات باشگاه استفاده می‌کند.
- پکیج: مجموعه‌ای از جلسه‌های تمرین با تعداد جلسه و مدت اعتبار مشخص که در بخش پکیج‌ها اعلام می‌شود.
- اعتبار: تعداد جلسه‌های باقی‌مانده‌ی پکیج که برای رزرو کلاس مصرف می‌شود.
۲. حساب کاربری
- ورود و ثبت‌نام با شماره‌ی موبایل و کد پیامکی انجام می‌شود. شماره‌ی موبایل باید متعلق به خود شما و صحیح باشد.
- مسئولیت فعالیت‌هایی که با حساب شما انجام می‌شود با شماست؛ حساب خود را در اختیار دیگران قرار ندهید.
- حساب کاربری شخصی است و قابل انتقال به فرد دیگر نیست، مگر با تأیید باشگاه.
۳. خدمات، برنامه و تعرفه‌ها
- برنامه‌ی کلاس‌ها، ظرفیت جلسه‌ها، مربیان، پکیج‌ها و تعرفه‌ها ممکن است بر اساس نوع کلاس و برنامه‌ی هفتگی متفاوت باشد و تغییر کند. قیمت و شرایط نهایی هر پکیج همان است که هنگام خرید در سایت نمایش داده می‌شود.
- رزرو هر کلاس به ظرفیت باقی‌مانده بستگی دارد. در صورت پر بودن ظرفیت، امکان ثبت در لیست انتظار ممکن است فعال باشد.
- باشگاه می‌تواند به دلیل شرایط خاص، مانند بیماری یا غیبت مربی، تعطیلی یا کمبود شرکت‌کننده، کلاس را تغییر دهد یا لغو کند و در این صورت با پیامک یا تماس به شما اطلاع می‌دهد.
۴. قوانین و ضوابط خرید
- خرید پکیج از طریق سایت و با پرداخت آنلاین از درگاه امن زرین‌پال انجام می‌شود. سفارش پس از تأیید موفق پرداخت ثبت و اعتبار آن به حساب شما اضافه می‌شود.
- قیمت‌ها به تومان است. مبلغ نهایی قبل از پرداخت در صفحه‌ی خرید نمایش داده می‌شود.
- اگر مبلغ از حساب شما کسر شد اما سفارش ثبت نشد، شماره‌ی پیگیری پرداخت را با ما در میان بگذارید تا بررسی شود. مبلغ کسرشده‌ی بدون ثبت سفارش، طبق قوانین شبکه‌ی بانکی به حساب شما بازگردانده می‌شود.
- هر پکیج دارای مدت اعتبار است. جلسه‌های استفاده‌نشده پس از پایان اعتبار سوخت می‌شوند و مبلغ آن‌ها بازگردانده نمی‌شود، مگر در مواردی که باشگاه به‌صورت مشخص اعلام کند.
- پکیج مخصوص خریدار است و بدون هماهنگی با باشگاه به دیگری منتقل نمی‌شود.
- درخواست انصراف از خرید و بازگشت وجه، پیش از شروع استفاده از پکیج و با تماس با پشتیبانی بررسی می‌شود. پس از رزرو یا استفاده از جلسه‌ها، مبلغ جلسه‌های مصرف‌شده قابل بازگشت نیست. شرایط خاص هر پکیج، اگر وجود داشته باشد، در همان بخش پکیج‌ها اعلام می‌شود.
- ثبت سفارش به معنی مطالعه و پذیرش این قوانین، قوانین باشگاه و مهمان و سیاست حریم خصوصی است.
۵. رزرو، لغو و جابه‌جایی
- رزرو هر جلسه یک واحد از اعتبار پکیج را مصرف می‌کند.
- لغو رزرو فقط تا مهلتی که در سامانه‌ی رزرو برای هر کلاس اعلام می‌شود امکان‌پذیر است. در صورت لغو در مهلت مجاز، اعتبار جلسه به حساب شما برمی‌گردد.
- لغو پس از پایان مهلت، یا عدم حضور در جلسه‌ی رزروشده، موجب سوخت شدن آن جلسه می‌شود.
- رزرو جلسه‌ای که بعد از تاریخ پایان اعتبار پکیج باشد امکان‌پذیر نیست.
۶. سلامت و مسئولیت
- تمرین ورزشی ذاتاً با خطر آسیب همراه است. با ثبت‌نام اعلام می‌کنید از سلامت جسمی کافی برای تمرین برخوردارید یا در صورت بیماری، آسیب‌دیدگی، بارداری یا محدودیت پزشکی، مربی را قبل از شروع کلاس مطلع می‌کنید.
- راهنمایی‌های مربی را رعایت کنید و در صورت احساس درد یا ناراحتی، تمرین را متوقف و به مربی اطلاع دهید.
- باشگاه مسئول مراقبت از اموال شخصی که بدون قفل و خارج از کمد نگهداری می‌شود نیست.
- باشگاه برای خسارت‌های ناشی از نادیده گرفتن قوانین و دستورهای مربی یا پنهان کردن شرایط جسمی مسئولیتی ندارد.
۷. رفتار کاربر و محدودیت‌ها
باشگاه می‌تواند در صورت نقض قوانین، رفتار نامناسب با اعضا و کارکنان یا سوء‌استفاده از سایت، دسترسی کاربر را محدود کند. جزئیات قوانین داخل باشگاه در صفحه‌ی قوانین باشگاه و مهمان آمده است.
۸. مالکیت محتوا
متن‌ها، تصاویر، ویدیوها و نشان ترو فیتنس متعلق به باشگاه است و استفاده‌ی تجاری یا بازنشر آن‌ها بدون اجازه‌ی کتبی ممنوع است.
۹. حریم خصوصی
نحوه‌ی جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات شما در صفحه‌ی حریم خصوصی توضیح داده شده است.
۱۰. تغییر شرایط و قوانین حاکم
باشگاه می‌تواند این شرایط را به‌روز کند. نسخه‌ی جاری همواره در همین صفحه است و شرایط جدید برای خریدهای بعد از انتشار اعمال می‌شود. این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
۱۱. تماس با ما
نشانی: تهران، فرمانیه، مجتمع A1، طبقه ۸، واحد 801
تلفن: ۰۲۱-۲۶۸۷۹۸۴۴
ساعات پاسخ‌گویی: همه روز از ۷ صبح الی ۸ شب
اینستاگرام: @true.fitnesstudio
آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۵
